Последнее обновление: 10.01.2025
Настоящие правила и условия (далее — «Правила») регулируют доступ и использование сайта smartxyz.ru (далее — «Сайт»), включая оформление заказов, покупку товаров/цифровых материалов, размещение отзывов и иного пользовательского контента. Если вы не согласны с Правилами, пожалуйста, не используйте Сайт и не оформляйте заказы.
1.1. «Продавец/Исполнитель» — самозанятый Субботин Владислав Александрович, ИНН 391707800320.
1.2. «Покупатель/Пользователь» — лицо, использующее Сайт и/или оформляющее заказ.
1.3. «Товар» — материальный товар и/или цифровой товар (цифровой контент/доступ), представленный на Сайте.
1.4. «Заказ» — оформленная Покупателем заявка на приобретение товара/услуги на условиях, указанных на Сайте.
2.1. Сайт предназначен для пользователей, достигших 6 лет. Пользователи младше 6 лет не должны использовать Сайт. Оформляя заказ или регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 6 лет.
3.1. Для оформления заказа или доступа к отдельным функциям может потребоваться регистрация.
3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные (в том числе email) и поддерживать их актуальность.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа и все действия, совершённые в аккаунте.
4.1. Оформляя заказ, Пользователь соглашается с описанием товара, ценой и условиями оплаты/доставки, указанными на Сайте.
4.2. После оплаты (если применимо) Пользователь получает товар/доступ способом, указанным на Сайте.
4.3. Продавец вправе отказать в обработке заказа при наличии признаков мошенничества, нарушений Правил или невозможности исполнения заказа.
5.1. Условия доставки физических товаров и сроки отображаются при оформлении заказа либо на странице товара.
5.2. Для цифровых товаров/доступа моментом исполнения считается предоставление ссылки/ключа/доступа в аккаунт либо иным способом, указанным на Сайте.
5.3. После предоставления доступа к цифровому товару (цифровому контенту) возврат может быть ограничен в соответствии с законодательством РФ и условиями товара.
6.1. Возвраты осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Гарантийные условия (срок и объём гарантии), если применимо, указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
6.3. Возврат товаров, бывших в употреблении (б/у), не производится, за исключением случаев, когда недостатки товара не были указаны в карточке товара либо не были доведены до сведения Пользователя до покупки.
6.4. Для обращения по возврату Пользователь направляет запрос на support@smartxyz.ru, указав email, номер заказа и суть обращения.
6.5. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса и необходимых данных.
6.6. Продавец вправе удержать фактически понесённые расходы, если это допускается законом.
7.1. Любые материалы, которые вы публикуете на Сайте (например, отзывы, комментарии, сообщения) — далее «Контент» — отражают мнение их автора. Продавец не несёт ответственности за пользовательский контент.
7.2. Продавец вправе проверять Контент и удалять/изменять его по своему усмотрению, с уведомлением или без.
7.3. Пользователь обязуется не публиковать и не размещать ссылки на Контент, который: оскорбляет, клевещет, содержит угрозы, разжигает ненависть; является спамом; содержит материалы 18+; раскрывает персональные данные третьих лиц; нарушает авторские права; поощряет незаконные действия; либо иным образом нарушает законодательство РФ.
7.4. Пользователь несёт полную ответственность за Контент и последствия его размещения.
8.1. Размещая Контент на Сайте, Пользователь предоставляет Продавцу неисключительную, бессрочную, безотзывную лицензию на использование Контента в рамках работы Сайта (включая публикацию/перепубликацию/отображение на страницах Сайта). Права на сам Контент остаются за автором.
9.1. Запрещается вмешательство в работу Сайта, попытки взлома, обхода ограничений, сканирование уязвимостей, DDoS и иные вредоносные действия.
9.2. Запрещается изменять, подменять или пытаться «взламывать» товары/цифровой контент, размещённый на Сайте.
9.3. Запрещается использовать Сайт для мошенничества и иных противоправных действий.
10.1. Сайт предоставляется «как есть». Продавец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта 24/7.
10.2. Продавец не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров связи, программным обеспечением пользователя, либо форс-мажором.
11.1. Продавец вправе изменять Правила в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
11.2. Продолжение использования Сайта после изменения Правил означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12.1. По вопросам работы Сайта, заказов, возвратов и Правил: support@smartxyz.ru